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行業寒冬?這家企業卻滿園春色

來源:傢財富     發布人: 王珊珊     時間: 2019-04-18 13:44:06

去年一整年,家居行業似乎都頗為動蕩,在經歷了企業倒閉潮和部分上市企業財報業績下跌之后,市場萎靡、業務驟減的悲觀情緒籠罩在家居人的周圍,一時之間關于家居行業“寒冬來臨”的斷言傳將開來。

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寒冬尚未來臨轉折之年定位要準

然而,在一片嘆息聲中,也有企業態度樂觀,積極通過內部調整來應對大環境的變化。在柏森家居主辦的“2019柏森家居創新大會”上,柏森家居執行總裁陳安南在接受媒體采訪時表示,2018年應該不是家具行業真正的寒冬,真正的寒冬尚未來臨。至于什么時候來,可能是2019年,也可能會繼續推遲,但也說不定哪天就會突然到來。

陳安南認為,企業要關注大環境的變化,但是也不要過度關注和擔憂,最重要的是要通過改變自己去適應環境。如果企業擁有足夠的能力去適應環境,那么,市場好,可以助力企業發展,市場不好,對企業來說卻沒有太大影響。2019年將是家居行業較大轉折之年,企業應該修煉內功和做好本職工作,在滿足市場需求的同時,一定要精準定位,切忌盲目跟風。柏森在2018年市場并不好的時候還能實現略有增長,那么2019年將會在2018年的基礎之上,實現更大幅度的增長。

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擁抱轉型三大創新加快升級步伐

本次柏森家居創新大會主要圍繞產品創新、渠道創新和營銷創新這三方面做出了新的變革和改進。

在產品創新方面,未來的戰略轉變將逐漸從“家具業務”過渡到“置家業務”,由產品延伸至服務,全面完善從家具到家居的全屋體系,提供有設計感、高品質、高品位的柏森生活方式服務。

在渠道創新方面,要迎合目前市場的變化,在客流前端尋找更適合品牌的消費者。升級改造現有渠道經營方式,同期開展自有入口渠道建設,聚焦終端,加強線下終端購買體驗,加快渠道橫向布局速度,搶占市場座席,擴大市場份額。

在品牌營銷方面,將會在品牌打造上投入更多的財力,以獲得品牌的溢價能力,以及品牌在消費者心目當中的口碑和美譽度。

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提升服務保障消費權益

在行業不時爆出消費者維權問題的時候,陳安南認為,保護消費者的權益是每一個企業的社會責任,也是一個有擔當的企業家必須要做的事情。

在服務體系的打造上柏森表現成熟,第一,加強終端團隊建設,為消費者提供專業、高效的售前、售后服務;第二,制定終端投訴解決方案,針對消費者提出的疑問,給出相應的解決方案。此外,凡選擇柏森的消費者,均可享受終身免費維護的服務,目的是讓消費者享受輕松購物的同時,還能免除后顧之憂。

或許寒冬恰是修煉內功的最好時節,打鐵還需自身硬,柏森保持信心,做更長遠的規劃,其發展前景值得期待。

標簽:  柏森家居  陳安南  

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